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Este manual foi elaborado com a finalidade de consolidar a identidade institucional da GoiaBR, uniformizar diretrizes operacionais e promover uma cultura organizacional forte, coesa e orientada a resultados. verde goia legal, Busca-se, com isso, fornecer um referencial claro para os colaboradores, parceiros e demais stakeholders sobre a forma como a empresa pensa, age, se estrutura e se relaciona com o ecossistema ao seu redor. goia só que rosa (por favor não me demita ;-;)

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Glossário de Marketing e Mundo Corporativo

Glossário Essencial do Marketing e do Mundo Corporativo

Sigla/Jargão Descrição
A/B Testing Teste A/B. Metodologia que compara duas versões de uma mesma peça (anúncio, e-mail, página de site) para verificar qual performa melhor.
ASAP As Soon As Possible. O mais rápido possível. Usado para indicar urgência na entrega de uma tarefa.
B2B Business-to-Business. Modelo de negócio em que uma empresa vende produtos ou serviços para outra empresa.
B2C Business-to-Consumer. Modelo de negócio em que uma empresa vende produtos ou serviços diretamente para o consumidor final.
Benchmarking Processo de análise e comparação de produtos, serviços e práticas empresariais de concorrentes ou empresas de referência para aprimorar o próprio desempenho.
Brainstorming "Tempestade de ideias". Reunião criativa em grupo para gerar um grande número de ideias sobre um determinado tópico ou problema, sem julgamento inicial.
Briefing Documento que reúne todas as informações essenciais (objetivos, público-alvo, orçamento, prazos) para a realização de um projeto, campanha ou peça publicitária.
Budget Orçamento. Verba destinada para a realização de um projeto ou campanha.
Call to Action (CTA) "Chamada para Ação". Instrução clara e direta ao público para que realize uma ação específica, como "Clique aqui", "Compre agora" ou "Saiba mais".
Case (de sucesso) Estudo de caso. Análise detalhada de um projeto bem-sucedido para demonstrar a eficácia de uma estratégia ou serviço.
CEO Chief Executive Officer. Diretor Executivo. O cargo mais alto na hierarquia de uma empresa, responsável pelas decisões estratégicas.
CMO Chief Marketing Officer. Diretor de Marketing. Responsável por todas as estratégias e ações de marketing da empresa.
CPA Custo por Aquisição. Métrica que calcula o valor gasto para adquirir um novo cliente.
CPC Custo por Clique. Métrica que indica o valor pago por cada clique recebido em um anúncio online.
CPM Custo por Mil Impressões. Métrica que representa o custo de um anúncio para cada mil vezes que ele é exibido.
CRM Customer Relationship Management. Gestão de Relacionamento com o Cliente. Refere-se a softwares e estratégias para gerenciar e analisar as interações com clientes.
Deadline Prazo final para a entrega de um trabalho ou projeto.
Feedback Retorno de informação. Avaliação ou opinião sobre um trabalho, produto ou desempenho.
Follow-up Acompanhamento. Ação de contatar novamente um cliente ou colega para dar continuidade a um assunto.
FYI For Your Information. Para sua informação. Usado para compartilhar algo que não exige uma ação imediata.
Hands-on "Mão na massa". Perfil profissional proativo, que participa ativamente da execução das tarefas.
Insight Percepção ou compreensão súbita de algo. Uma ideia clara e profunda que pode levar a soluções inovadoras.
Job Trabalho ou tarefa. Comumente usado em agências para se referir a um projeto específico para um cliente.
Key Account "Conta-chave". Cliente estratégico e de grande importância para a empresa.
KPI Key Performance Indicator. Indicador-Chave de Desempenho. Métrica utilizada para medir o sucesso de uma ação ou estratégia em relação aos seus objetivos.
Lead Potencial cliente. Pessoa que demonstrou interesse em um produto ou serviço, geralmente fornecendo informações de contato.
Market Share "Fatia de mercado". Percentual de participação de uma empresa no mercado em que atua.
Networking Rede de contatos profissionais. Ação de construir e manter relacionamentos que podem gerar oportunidades de negócio ou colaboração.
Pitch Apresentação curta e direta de uma ideia, projeto ou produto, com o objetivo de vender ou convencer a outra parte.
ROI Return on Investment. Retorno sobre o Investimento. Métrica que calcula o lucro ou prejuízo obtido a partir de um determinado investimento.
SEO Search Engine Optimization. Otimização para Mecanismos de Busca. Conjunto de técnicas para melhorar o posicionamento de um site em resultados de busca como o Google.
Stakeholders Todas as partes interessadas em uma empresa ou projeto, como clientes, funcionários, investidores, fornecedores e a comunidade.
Storytelling A arte de contar histórias. Técnica de comunicação que utiliza narrativas envolventes para transmitir uma mensagem e conectar-se com o público.
SWOT Analysis Análise SWOT (ou FOFA, em português). Ferramenta de planejamento estratégico que analisa as Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats) de um negócio.
Target Público-alvo. Grupo específico de consumidores para o qual uma campanha ou produto é direcionado.
Turnover Rotatividade. Índice que mede o fluxo de entrada e saída de funcionários de uma empresa.